Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Produits

Tous les articles proposés sur cette boutique sont imaginés et conçus par Walrus.

Certaines collections sont proposées en édition limitée ou en précommande. Les caractéristiques de chaque produit sont précisées sur sa fiche.


Précommandes

Les articles indiqués comme précommandes ne sont pas expédiés immédiatement.

La production débute une fois la période de précommande terminée.

Le délai estimé de fabrication et d'expédition est indiqué sur chaque fiche produit. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent légèrement varier en fonction de la production.

En passant commande, vous acceptez ce délai.


Éditions limitées

Les collections en édition limitée ne seront pas rééditées une fois le stock ou la période de précommande terminés, sauf indication contraire.


Paiement

Le paiement est exigible au moment de la commande.

Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments et les moyens de paiement proposés sur la boutique.


Expédition

Les commandes sont expédiées depuis la France.

Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande.

Une fois le colis remis au transporteur, Walrus ne peut être tenu responsable des retards liés au transport.

Les acheteurs internationaux sont responsables des éventuels frais de douane, taxes d'importation ou frais administratifs appliqués par leur pays.


Retours

Conformément à la législation européenne, les produits standards peuvent être retournés dans un délai de 14 jours après réception, à condition qu'ils soient non portés, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

Les frais de retour restent à la charge de l'acheteur.

Les articles personnalisés ou réalisés sur commande ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication.


Produits défectueux

Si votre commande présente un défaut ou si vous avez reçu un article incorrect, merci de nous contacter dans un délai de 7 jours après réception en joignant des photos.

Une solution adaptée (remplacement ou remboursement) sera proposée.


Propriété intellectuelle

Toutes les illustrations, photographies, logos et créations présents sur cette boutique restent la propriété exclusive de Walrus.

Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation est interdite.


Contact

Pour toute question concernant une commande :

contact@walrustattoo.com

 

---------------------

 

✹ ENGLISH ✹

TERMS & CONDITIONS

Products

All products available in this shop are designed by Walrus.

Some collections are released as limited editions or pre-orders. Please refer to each product page for detailed information.


Pre-orders

Items marked as pre-orders are not shipped immediately.

Production begins once the pre-order period has ended.

Estimated production and shipping times are listed on each product page. These are estimates and may vary slightly depending on production.

By placing a pre-order, you acknowledge and accept these waiting times.


Limited Editions

Limited edition items will not be restocked once sold out or once the pre-order period has ended unless stated otherwise.


Payment

Payment is required in full at checkout.

All payments are securely processed through Shopify Payments and the payment methods available on the store.


Shipping

Orders are shipped from France.

Shipping costs are calculated during checkout.

Once a parcel has been handed over to the carrier, Walrus cannot be held responsible for shipping delays.

International customers are responsible for any customs duties, import taxes or additional fees required by their country.


Returns

In accordance with European consumer law, standard products may be returned within 14 days of delivery, provided they are unused, unworn and returned in their original condition.

Return shipping costs are the customer's responsibility.

Custom-made or personalized items cannot be returned unless they are defective.


Defective Items

If your order arrives damaged or incorrect, please contact us within 7 days of delivery and include photos of the issue.

A replacement or refund will be offered when appropriate.


Intellectual Property

All illustrations, photographs, logos and artwork displayed on this website remain the exclusive property of Walrus.

No reproduction or commercial use is permitted without prior written permission.